Afin de suivre votre commande, nous vous enverrons un email lorsque les produits quitteront notre entrepôt. En outre, nous vous tiendrons informé de l'état d'avancement de votre commande par courrier électronique jusqu'à sa réception.

Vous avez également la possibilité de suivre votre commande directement grâce au suivi de commande par numéro de commande, notre équipe a conçu ce système rien que pour vous ! Votre numéro de commande vous sera communiqué par e-mail juste après la validation de votre commande.

La livraison des produits s'effectue sous 10 à 17 jours ouvrés.

Tous les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation, d'expédition de la commande (depuis l'entrepôt) et de livraison par le transporteur via le système postal.

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire d'un transporteur par système postal.

Les articles sont livrés selon les conditions de votre service de poste local.

Ne vous inquiétez pas, vos articles seront déposés dans votre boîte postale s'ils sont suffisamment petits. Sinon, votre colis sera disponible dans votre bureau de poste, où vous pourrez facilement le récupérer.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter immédiatement par courriel à contact@diffuzzen.com et nous serons heureux de mettre à jour vos informations. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de vente, une fois que la commande a quitté notre entrepôt, aucune modification ne peut être apportée.

La livraison, parfois c'est aussi plusieurs colis. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, afin de vous offrir des produits de la meilleure qualité possible. Lorsque vous passez votre commande, chaque fournisseur est responsable d'un produit particulier. Si vous commandez 5 articles différents, il est possible que vous recevrez 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides). Toutefois, si vous commandez 3 fois le même article, alors ils seront tous envoyés dans un seul colis.

Notre article ne vous convient pas ? Retournez-nous le. Bien que nous soyons confiants de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours à réception des produits.

 Les frais de livraison sont offerts, sans minimum d'achat.

Absolument, notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe grâce à leurs services 100% sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de carte bancaire, soit via Apple Pay.

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✓ Carte bancaire: Mastercard, Visa et American Express.

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